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歯科衛生士 村上 澪

スタッフ紹介【好きな言葉】
ありがとう

【仕事の際、心がけていること】
私は普段患者さまと1対1で接し、施術することが多いので、患者さまとのコミュニケーションを大切にしたいと思っています。施術中は声がけを細かく行うことを心がけており、また患者さまと会話をすることも積極的に行っています。
また、仕事中、患者さまへの指導が入ることもあるので、その際は押し付けにならぬように伝え方や言葉を選んでお話しするよう心がけています。技術面だけでなく、ほかの部分も心地よいと思っていただきたいと考えています。

【患者さまから言われてうれしかった言葉】
(クリーニングを終えた患者さまから)「とても気持ちが良かった。またあなたにお願いしたい。」と言われたことです。

【ズバリ!当院の一番の魅力は?】
スタッフの仲が良いところ。患者さまのスタイルに合った治療を行うところです。

やりがいを感じるのはどんなときですか?
患者さまにお礼を言われたとき、自分の担当患者さまのお口の状態が良くなったときです。

【最後に、院長はどんな人?】
とても優しく、どんな方にも好かれる雰囲気を持った方だと思います。
私も含め、患者さまの疑問点など1つひとつとてもていねいに説明してくださいます。そういった点からも、患者さまが安心して治療を受けられると思います。

歯科助手 平野 史枝

スタッフ紹介【好きな言葉】
なるようになる

【仕事の際、心がけていること】
歯医者は苦手、怖いという方は少なくないはず。その原因の1つに「何をされているかわからない」ということがあると思います。そのようなことをなくすためにも、診療開始前はもちろん、診療中でも現在の状態や治療の目的、治療方法等の説明をした上で診療を行っています。
また、専門用語は使わずに、みなさんに理解していただけるよう、時には身振り手振りを交えながらわかりやすい説明を心がけています。

【患者さまから言われてうれしかった言葉】
被せ物等の調整の際、ある患者さまから「自分が経験した中で一番上手」と言っていただいたことです。

【ズバリ!当院の一番の魅力は?】
患者さまと院長・スタッフの距離がとても近いこと。いつも診療室のどこかで笑い声が聞こえます。

やりがいを感じるのはどんなときですか?
治療後に鏡で口腔内を確認してもらった際「すごく良くなった」「きれいになった」と笑顔で喜んでもらえたときです。

【最後に、院長はどんな人?】
笑顔を絶やさない穏やかな方ですが、大切なところはピリッと締める、そんなギャップが素敵です。

歯科助手 水上 美智子

スタッフ紹介【好きな言葉】
一期一会。1つひとつの出会いを大切に、患者さまたちと接していきたいです。

【仕事の際、心がけていること】
忘れないようにしているのは、患者さまの立場になって接するということです。歯科医院は痛くて怖い場所、あまり行きたくない場所というイメージがあります。喜んで満足して帰っていただけるように、不安や心配な気持ちが生まれないよう、こまめに言葉をかけたり、説明をしたりするなど、安心して治療が受けられるように心がけています。そして、できるだけ目を見て、名前を呼んで患者さまとお話しをするようにしています。少しでも患者さまとの間に、信頼関係を築いていけたらと思っています。

【患者さまから言われてうれしかった言葉】
「またよろしくお願いします」と言われたとき。満足していただけたんだな、と実感します。

【ズバリ!当院の一番の魅力は?】
患者さまのお口の中の健康維持をサポートするため、たくさんの取り組みをしているところです。

やりがいを感じるのはどんなときですか?
笑顔で帰っていかれたり「ありがとう」と言われたりしたときです。

【最後に、院長はどんな人?】
とても勉強熱心で、患者さまを大切にしています。サーフィンや登山が得意なスポーツマンです。


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