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カウンセリングをきちんと行い、治療を開始します。
カウンセリングとは、患者さまとの信頼関係を築く大切なプロセス。どうすれば生活を豊かにするかを共に考え、そこに向かって歩んでいくプロセスでありたいと考えます。
カウンセリングは、患者さまの症状を把握し、症状にあった治療をご提案するために必要なものです。治療と一口にいっても、お口の中の状態はひとりひとり違うもの。その症状に合わせて治療しなければ、患者さまのご満足は得られません。つまり治療とは、すべてオーダーメイドなのです。
それぞれの症状だけでなく、患者さまがなにを望んでいるのかをしっかりと把握しなければ、ひとりひとりに最善の治療を行うことは不可能です。そのためにもカウンセリングをきちんと行う必要があります。当院では患者さまが周囲や騒音などを気にせずゆったりとお話できるように、2009年にカウンセリングルームを新設しました。
初診以外にも、カウンセリングは治療の各ステージで
「歯をもっと白くしてほしい」「見た目よりも丈夫さを重視してほしい」など、ときには治療に入ってから新たな要望や不安が出てくることもあります。そういった患者さまからのお声を聞くために、治療の各ステージごとにカウンセリングを行い、治療がどのように進んでいるかがわかっただけでも、安心感が得られるのではないでしょうか。
人間は自分の口の中がどんな状態なのか、意外に知らないものです。治療中のカウンセリングでは、治療中に撮影した口腔内写真や、顕微鏡での口腔内の細菌などをお見せします。口腔内の状態を患者さまにも正確に把握していただくことで、今後の治療方針のご相談もしやすくなります。なにを重視するのか、どの治療がふさわしいのか、よく話し合って一緒に見つけていきましょう。
メンテナンスのときにも写真を撮影
歯にとって一番望ましいのは、治療が必要な状態にならないこと。つまり予防です。そのためにも定期的な歯のメンテナンスをお薦めしています。
もちろんメンテナンスに来られたときにもカウンセリングを実施。初診のときに撮影した口腔内写真などをお見せして、歯のためには今なにが必要なのか、わかりやすい説明を心がけています。また、メンテナンス時にも口腔内写真を撮って、患者さまのお口の中がどのように変化しているのかお見せしています。
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